Medlemsskap
Du behöver inte registrera dig som medlem och logga in med ett användarnamn och lösenord för att handla på lash.se. Men med medlemsskapet följer en del fördelar som att du slipper fylla i dina personuppgifter varje gång du handlar. Du har möjlighet att spara produkterna till dina favoriter så att du enkelt kan se dem och lägga dem i varukorgen vid ditt nästa besök eller skicka hela favoritlistan till valfri person. Du får också möjlighet att se dina tidigare beställningar under din orderhistorik. Du kan också skriva produktrecensioner. Som medlem får du dessutom bonuspoäng på alla dina köp. Dina intjänade bonuspoäng kan du sedan konvertera till ett presentkort som du eller någon annan kan använda för att handla här på lash.se
Hitta produkter
Produkter hittar du i kategorierna till vänster. Klicka på den kategori som intresserar dig, exempelvis rakning. Du får då upp en lista med underkategorier som visar alla kategorier som finns under rakning. Nedanför underkategorierna listas alla produkter i kategorin rakning. Du kan också klicka på valfri underkategori. Du ser nu alla produkter som finns i vald kategori med en kort beskrivning. Du kan nu välja att lägga produkten i varukorgen genom att klicka på 'lägg i varukorgen'. Om du vill ha mer information om produkten klickar du ´Mer information´. Du får då upp en detaljerad produktbeskrivning. Du får också upp en lista med matchande produkter och en lista med produkter som andra kunder har köpt som också köpte den produkt som du tittar på. Du kan välja att sortera listan med produkter enligt pris (lågt till högt), standard eller enligt produkt (bokstavsordning, a till ö). Det innebär att om du väljer att sortera enligt pris så visas först de billigaste varorna i kategorin. Du kan välja att lägg en produkt i varukorgen eller så kan du klicka på produkttitlen för att få en detaljerad beskrivning och möjlighet att och se större och fler bilder. Du kan också se produkter från ett varumärke genom att välja i varumärke i scrollistan uppe till vänster. Däe har du möjlighet att få upp en lista på alla produkter från ett specifikt märke. Du kan också hitta produkter genom att söka. Skriv in valfritt sökord i sökrutan till vänster. Du kan också göra en detaljerad sökning genom att klicka på länken detaljerad sökning. Du kan då exempelvis välja att söka produkter i olika prisklasser och eller enbart från olika underkategorier. Exempelvis kan du söka på ett schampo i prisklassen 0-100kr. När du hittar en produkt som du vill köpa så klickar du på knappen lägg i varukorgen.
Varukorgen
När du har lagt en vara i varukorgen kommer du automatiskt till varukorgen där du kan se innehållet. Här kan du ändra antal, eventuella tillval eller ta bort en vara. Om du vill fortsätta att handla klickar du på knappen fortsätt handla. Om du har en rabattkupong som du vill använda fyller du i din rabattkod och klickar på ´skicka´. Summan på din rabattkupong dras då av från din ordersumma. Om du vill se eventuella specialerbjudanden för innehållet i din varukorg så klickar du på ´specialerbjudanden´. Du ser då om det finns specialerbjudanden för dig. Om du är nöjd med innehållet i varukorgen klickar du på ´gå till kassan´. Kassan Om du inte redan är inloggad kan du logga in i kassan. Om du vill handla utan att logga in eller vill registrera dig som medlem klickar du på ´Ny kund´. Där fyller du i dina personuppgifter och om du vill bli medlem fyller du också i ett användarnamn och ett lösenord. Notera dock att du inte behöver vara medlem för att handla. Efter att du har loggat in eller fyllt i dina personuppgifter väljer du leveranssätt och betalsätt under ´leveranssätt och betalning´ och klickar på ´fortsätt´. Du kommer då till en sida där du får bekräfta din beställning. Här har du möjlighet att ändra betalsätt och lämna ett kundmeddelande. Om du vil lägga beställningen så klickar du på ´skicka´. Du får då upp en orderbekräftelse som du kan skriva ut om du vill. Om du har valt att betala med kort så skickas du till en säker sida där du får fylla i dina kortuppgifter. Du skickas sedan tillbaka till lash.se och får en orderbekräftelse.
Specialerbjudanden
De kan vara en produkt på köpet när du handlar en viss produkt eller produkter. Exempelvis du köper en rakhyvel och får rakblad på köpet. Du handlar för en viss summa och vi ger dig en rabatt eller en vara på köpet. Specialerbjudanden dyker upp på kategorisidorna och första sidan och du kan också se alla erbjudanden genom att klicka på specialerbjudanen i kategorilistan till vänster. Specialerbjudanden för varukorgen innebär att erbjudandet endast gäller för en vara eller varor som du har lagt i din varukorg. Erbjudandet kan exempelvis gälla en rabatt eller en produkt på köpet, men för att se erbjudandet måste du ha lagt en vara eller varor i varukorgen.